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Orion Holiday Information

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Bestellzeiten an Feiertagen

Wie und wann kann ich meine Bestellung aufgeben?

Online: 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche auf www.OrionTelescopes.de
Telefon: Während Kundendienstzeiten an Feiertagen auf 0800-183-0404 in den Ländern Deutschland, 0800-915443 in den Ländern Frankreich, 0-800-041-8146 in den Ländern Vereinigten Königreich, und 00-1-831-763-7000 (nicht gebührenfrei) in allen anderen Ländern. Bitte beachten Sie: Unsere Vertriebsmitarbeiter sprechen nur Englisch. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Kundendienstzeiten an Feiertagen

Wir verfügen über hervorragend ausgebildete Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter, die Sie durch ihr umfangreiches Wissen zu unseren Produkten und ihre Bereitschaft und Kompetenz dabei unterstützen, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Darüber hinaus stehen sie Ihnen auch nach dem Kauf des Produkts mit Rat und Tat zur Seite. Zudem verfügen wir nicht nur über die nötigen Erfahrungen und Kenntnisse, sondern auch über die erforderliche Erreichbarkeit, um Ihnen einen persönlichen Kundendienst bieten zu können - Eigenschaften die gerade in der heutigen Zeit nicht oft zu finden sind.

1. November -
27. November

Montag bis Freitag 1400 - 2400 UTC
Samstag 1600 - 2400 UTC

Geschlossen 28. November für das Thanksgiving-Feiertag

29. November -
1. Dezember
Montag bis Freitag 1400 - 2400 UTC
Samstag 1600 - 2400 UTC
Sonntag 1700 - 2300 UTC
2. Dezember -
19. Dezember
Montag bis Freitag 1230 - 2400 UTC
Samstag 1600 - 2400 UTC
Sonntag 1700 - 2300 UTC
20. Dezember 1400 - 2400 UTC
21. Dezember -
2. Januar

Montag bis Freitag 1400 - 2400 UTC
Samstag 1600 - 2100 UTC

24. Dezember 1400 - 2300 UTC

Geschlossen 25. Dezember für den Weihnachtsfeiertag

31. Dezember 1400 - 2300 UTC

Geschlossen 1. Januar für das neue Jahr Urlaub

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Versandplan und Stichtage für Feiertage

Was sind die Stichtage für eine Lieferung vor Weihnachten?
Bestimmen Sie anhand der nachfolgenden Tabelle die beste Versandoption für Ihren Bestimmungsort. Bestellungen für vorrätige Artikel, die bis 18:00 Uhr MEZ eingehen, werden am folgenden Werktag verschickt. Bitte beachten Sie, dass sich der Versand bei Problemen mit der Autorisierung oder überprüfung der Kreditkarte verzögern kann.

Länder
-code
Länder
-name
Lieferzeit bei
Standardversand
(Werk-tage)
Letzter Tag für
Lieferung bei
Standardversand
am 24/12/19*
Lieferzeit bei
Expressversand
(Werk-tage) +1
Tag für Pakete >
68 kg
Letzter Tag bei
Expressversand
für Lieferung
am 24/12/19*
DE Deutschland ungefähr 2-4 Tage 18/12/19 1-2 Tage 20/12/19
BE Belgien ungefähr 2-3 Tage 19/12/19 1-2 Tage 20/12/19
DK Dänemark ungefähr 2-4 Tage 18/12/19 1-2 Tage 20/12/19
EE Estland ungefähr 3-5 Tage 17/12/19 1-2 Tage 20/12/19
FI Finnland ungefähr 3-5 Tage 17/12/19 1-2 Tage 20/12/19
FR Frankreich ungefähr 2-4 Tage 18/12/19 1-2 Tage 20/12/19
IE Irland ungefähr 2-4 Tage 18/12/19 1-2 Tage 20/12/19
IT Italien ungefähr 2-4 Tage 18/12/19 1-2 Tage 20/12/19
LU Luxemburg ungefähr 2-3 Tage 19/12/19 1-2 Tage 20/12/19
NL Niederlande ungefähr 1-2 Tage 20/12/19 1-2 Tage 20/12/19
AT Österreich ungefähr 2-4 Tage 18/12/19 1-2 Tage 20/12/19
PL Polen ungefähr 3-5 Tage 17/12/19 1-2 Tage 20/12/19
PT Portugal ungefähr 3-4 Tage 18/12/19 1-2 Tage 20/12/19
SE Schweden ungefähr 2-4 Tage 18/12/19 1-2 Tage 20/12/19
SK Slowakei ungefähr 3-5 Tage 17/12/19 1-2 Tage 20/12/19
SI Slowenien ungefähr 3-5 Tage 17/12/19 1-2 Tage 20/12/19
ES Spanien (Festland) ungefähr 3-4 Tage 18/12/19 1-2 Tage 20/12/19
CZ Tschechische Republik ungefähr 3-4 Tage 18/12/19 1-2 Tage 20/12/19
HU Ungarn ungefähr 2-4 Tage 18/12/19 1-2 Tage 20/12/19
GB Vereinigtes Königreich ungefähr 2-3 Tage 19/12/19 1-2 Tage 20/12/19

* HINWEIS: Ausnahmen zu den oben genannten Daten stellen unter anderem sehr große Pakete dar (> 30 kg bei Standardversand und > 68 kg bei Expressversand). Für diese gilt eine längere Lieferdauer.


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Versandangebote an Feiertagen

Informationen zum kostenlosen Versand
Für kostenfreien Standardversand für eine Bestellung oder einen Artikel muss die Gesamtsumme bei 75 ? inklusive Mehrwertsteuerliegen. Das Angebot für einen kostenlosen Versand gilt mit Ausnahme der unten genannten Artikel ausschließlich für Produkte der Marke Orion. Dieses Angebot gilt nicht für Bestellungen, die bereits in Bearbeitung sind, oder in der Vergangenheit getätigte Einkäufe. Die Kosten für Expressversand sind von diesem Angebot ausgenommen.

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Produktverpackung

HINWEIS: Viele unserer Produkte werden in Kartons verpackt und verschickt, die Rückschlüsse auf den Inhalt zulassen. Bitte denken Sie daran, wenn Sie Ihre Versandvorkehrungen treffen.

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Rückgaberecht an Feiertagen

An Feiertagen gewähren wir eine verlängerte Rückgabefrist. Ab 1. November können Bestellungen, die als Geschenke gedacht sind, bis zum 15. Januar (Eingangsdatum bei Orion) zurück gegeben werden (von Orion vor diesem Datum erhalten). Dadurch hat die Person, die das Orion-Geschenk erhält, ausreichend Zeit zu entscheiden, ob sie die Produkte behaltenmöchte.

* Annahmeschluss an Feiertagen ist nicht garantiert, wenn sich Lieferungen aufgrund von Zahlungsproblemen verzögern, einschließlich Bestellungen, bei denen die Rechnungsadresse nicht mit den bei Ihrem Kreditkartenaussteller gespeicherten Informationen übereinstimmt, oder Bestellungen, bei denen sich die Lieferadresse von der Rechnungsadresse und dem unterscheidet Der Unterschied kann nicht mit dem Karteninhaber verifiziert werden. Die Wetterbedingungen können die Lieferung innerhalb der angegebenen Versandzeiten verhindern.

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